Фото: Freepik
Суд взыскал с Red Wings 130 тыс. руб. в пользу туристов, которые только в аэропорту узнали о переносе рейса из Махачкалы в Нижневартовск.
Согласно материалам дела семья приобрела билеты через агента. Пассажиры прибыли в аэропорт в соответствии с первоначальным временем отправления, однако на месте выяснилось, что рейс перенесли. Авиакомпания заранее не сообщила им об изменении расписания.
Поскольку туристам необходимо было срочно вернуться в Нижневартовск, они купили билеты на ближайший доступный рейс. За них пришлось заплатить около 80 тыс. руб., значительно больше стоимости первоначальной перевозки.
После возвращения домой семья обратилась к авиакомпании с требованием вернуть деньги за неиспользованные билеты. Перевозчик отказал, клиенты подали иск.
В суде представители Red Wings ссылались на то, что информация о корректировке времени вылета была размещена на сайте компании. Однако суд указал, что этого недостаточно: перевозчик обязан был надлежащим образом уведомить пассажиров об изменении условий перевозки.
Радужнинский городской суд взыскал с авиакомпании в пользу семьи 79 914 руб. убытков, 43 707 руб. штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования пассажиров и 7500 руб. компенсации морального вреда.
